Yapılan araştırmalar neticesinde esnafların müşteriyi neden tutamama nedenlerinde çok ilginç sonuçlar elde edilmiştir. Hiç tahmin edemeyeceğiniz sebeplerden ötürü müşteriler dükkanınızı terk edebilir ve sizi eşlerine, dostlarına şikayet edebilirler. Müşteri Memnuniyeti Çok Önemli! Ben hep söylerim en iyi reklam müşteri memnuniyetinden ...